“银行行长换成小狗,银行也照样赚钱”?银行行长的职能是什么?

看到了这个话题:“小狗当行长也赚钱”何以破解
 


第七届南京大学EMBA年度峰会暨2013江苏金麒麟论坛上周六在南京召开,与会的原国家统计局总经济师兼新闻发言人姚景源在论坛上痛批银行暴利,称银行变成了高速公路,坐地赚钱,即使将银行行长换成小狗,银行也照样能赚钱。


已邀请:

飞行 - 银行对公业务

赞同来自: 熊Sir 鑫鑫与 runyu 大哥哥 芝麻冷面 光闪过你笑着的脸庞 马永谙更多 »

行长换成小狗,确实也能赚钱。

此人居然一语点破银行界深藏不露的最高机密,到底是谁泄密的?

我知道说这句话的人所指的银行行长是总行级别,但因为我只是基层金融民工,所以就按基层行长的工作来为你们诠释,为什么小狗也可以做银行行长的工作。

基层网点的业绩指标里面,排第一位的始终是存款。

现在常见的揽储方式真的是弱爆了,不外乎天天往客户那儿跑,聊个人理财聊企业融资聊感情要支持。

如果换成一只小狗,天天就趴在大厅里面,面前放一个狗粮盆,里面稀稀疏疏就两三颗狗粮,客户经理给每个进来的客户诉苦,“看看,这是我们行长,因为网点没有拉到存款,已经三天没有吃到一块肉了,就这点狗粮,还是上次他到分行开会攒下的工作餐带回来。”

说到动情处,小狗俨然奄奄一息,客户经理扑过来抱着,“行长,行长,你不要死啊,今天只差100万存款行里就能配狗粮了,还是你最喜欢的五仁狗粮,你坚持住!”

你是客户,你会不会马上去把其他银行的钱赶紧转过来?

基层网点还经常要处理的是各种各样千奇百怪的突发事件和客户投诉之类的。

现在的行长遇到投诉就只会点头哈腰,一个劲儿的道歉,各种泪求不投诉总行,各种满足要求。

如果换成一只小狗,这边客户刚刚声音提起来,“我已经排了半个小时了,你们柜员吃啥饭啊,中午业务都没办完,谁允许你们吃饭了?!”但见行长狗已经身先士卒的从行长办公室如猛虎般扑了出来,以迅雷不及掩耳之势窜到客户身前,客户还不及恐慌惊呼,行长狗已经在他的裤脚上蹭来蹭去,嘴里发出轻微的呜呜声。

大堂经理解释道,“这是我们行长,他在代柜员为你致歉,他表示接受你的建议,为了以后彻底规避出现中午柜员吃饭的情况,他决定以后柜员都雇佣黄牛之类可以反刍的动物,这样一大早吃够了饭,中午只需要从胃里吐出来反刍就够了。”

你是客户,你还打算继续投诉下去吗?

基层网点要经常学习总分行的最新政策最新产品,理解消化之后传达给员工,并且调动员工积极性来完成任务。

传统的行长只能是开会,反复沟通,制定奖惩政策,跟进员工反馈实时调整,实在是太麻烦了。

如果换成一只小狗,小狗开完分行会议回来,组织网点学习,他正襟危坐,端坐在会议桌前,为了表示决心,甚至伸出爪子将狗粮盆拨到了一边。“汪!汪汪汪!汪汪!”他用低沉的嗓音严肃的嚎叫。

员工们一边玩着手机一边议论,“行长的意思是,这个月资本市场看好,该多多推荐基金?”“我看不像,基金是汪汪汪汪!而行长说的是汪汪汪!我看他的意思是黄金见底,多配置黄金。”“我倒觉得他是说市场风险大,还是短期理财产品稳当呢?”

看,传统的领导方式下的员工只是被动的接受信息,而小狗带领下的团队,却是典型的学习型团队,这些在一线工作的员工积极讨论出来的方案,说不定还更有效果。

哇。这么一分析,我真的觉得,就该找小狗当行长嘛。

好了,不多说了,我去宠物市场雇小狗去了,回头小狗帮我上班,我给它买狗粮,省下的时间我就好好的做段子手这个本职,岂不快哉。

jungreat - 数据分析师

赞同来自: 光闪过你笑着的脸庞

不谈总行层面,以综合性地方支行来打比方的话,其结构是这样的:

QQ截图20170614175019.png


不管书面上行长的职责是怎样的,就我接触而来,实际上分以下几块:

1、
行长如果是资源型人才,其社会关系网所带来的业务基本能撑起行内业绩的半壁江山,资源需要维护,需要营销,资源是行长的,所以少不了他出面,所以少不了他。

行长如果没资源,但属于实干型人才的,那么这类行长基本属于一个挂了行长衔的客户经理,上下业务都需要他打点,所以少不了他。

行长如果没资源,但属于技术性人才(比例极少),在挖掘产品和制定营销策略上有先天才能的,那就相当于一个支行的大脑,起决策作用,更少不了他。

行长如果没资源也没才能,但两位副行长巨牛逼,集资源、干劲、技术于一身;或者三位行长都是棒槌,但两位科长巨牛逼,主角光环亮瞎众人;或者五位领导层都是逗比,但一线客户经理个个是营销天才,和客户谈笑轻抚间几个亿的单子就搞定了。那么,假使如此,行长真的可以以萨摩耶来代替吗?

答案是否

2、
大家都知道,银行基本分为国有银行、股份制银行和其他(暂不谈),银行内部的层级关系其实是界定很严格的,基本上有点古代九品中正制的意思,虽然没那么夸张,但基本上任何需要沟通解决的问题,都是限制在同一级别间才能对话的。这玩意儿没有明文规定,但算是个业内准则。

譬如客户经理接了一笔单子,客户资质可以但略有瑕疵,信审觉得可批可不批,但鉴于风险考虑最后决定不批了(虽然可能根本没风险)。

这个时候客户经理找信审聊天是没鸟用的,因为一般信审的级别都是等同于支行科长级别的,换句话说就是你太LOW,GO AWAY。那么客户经理就会求助于支行科长,支行科长和信审是一个级别的,SO信审绝对会给面子,不会耍脸色。如果支行科长是个强悍角色,凭借对业务规则的熟练了解,可能以三寸不烂之舌说动信审,然后这笔业务就成了。

但是大家都知道,整个银行对业务规则最熟练的是谁?——信审部的人,因为人家是审批业务的。所以大概有50%的可能信审会启动反弹魔法把支行科长FINISH了(当然,是在很和气的情况下)。

那么,支行科长就会求助于支行副行长,副行长会直接联系信审部老总,为什么?平级嘛~。

一般到这个程度,这笔业务基本就成了。但是即使如此,也可能有10%的概率信审部老总会启动“双面镜无限打哈哈力场”或者““呵呵,我来看一下”然后就没下文了战术”使该笔业务处于无限循环信审状态,一年过后,客户自觉无趣中止了合作。

SO,为避免这种尴尬的场面,在一段时间后,支行副行长会对支行行长启用“求援卡”,支行行长会对分行行长启用“电话卡”,然后分行大哥为了关照小弟,为了推动业务发展,会对信审老总启用“谈心卡”,信审老总会对信审启用“抱怨卡”,信审会对客户经理启用“干你梁居然用领导压我卡”。

然后,业务在润物细无声的春雨下悄悄地通过了审批。

所以,营销其实是分为“行外营销”和"行内营销"的,接了业务后,分分钟都会有客户经理搞不定的问题,问题需要领导沟通,领导的问题需要领导的领导去沟通。当然,所谓的问题不止是业务沟通,还包括人事、财务、发展方向、新业务制定等各式各样的问题,这些问题,在一个业务发展均衡的支行,几乎天天都有,最终的拍板人,你以为是一线的客户经理?(呵呵)

3、
就是行外营销的问题。这个同理也是有级别之分的,比如客户经理接到一个大公司的业务,谈一个项目。除非这个公司老板是该客户经理的亲戚、朋友或者基友。否则,去和没去其实是区别不大的,最多做一些前期营销准备工作,打通一下该公司财务、销售等人员的关系。为什么?首先,你拍不了板,老板也知道你拍不了板,所以人家不会浪费宝贵的疼干女儿时间来和你套近乎。这个时候就需要拍板的人了,可能需要支行行长,如果公司是集团型企业,可能需要分行行长或是省行级别的领导来聊天才能拍板。其次,就算这间公司资质巨好,根本不用拍板,直接做也绝对能过信审,那么,一般来说这样的公司哪家银行都抢着做,人家何必找你?SO,你还是需要把行长带出来的,起码算是表示对该公司老板有绝对的重视,放尊佛在那里盯着对方也好啊。如果行长能力够强,他们两个胡逼海吹一通,成朋友了,以后就没你营销的事了,你只管高高兴兴的接行长安排下来的业务,多省心。

SO,大家看,其实萨摩耶真的是做不了这么多事情的。

那么,什么银行的行长真的是可以换成小狗?
 
我个人认为,是产品模块化极强(免除信审干扰,直接定死条件的流水线操作模式)、人员分工及其明确(不存在一工多职现象,最大化减少行内纠纷)的零售性支行(无公司业务,避免大格局、大战略营销)专营业务限定在个人贷款、理财基金销售、证券保险联动、柜面业务、直销产品等的银行。

魏科

赞同来自: 马永谙

首先评价这句话的用意和动机,可谓诛心之论,迎合民粹,和前段时间的相关”银行过多过滥收费“的言论一样都只是为了转移社会矛盾而已,懂行之人呵呵而已。

其次仅对这句话而言,有一定道理。

一在于老生常谈的金融管制,在政府政策的豢养下,具有高额存贷差的银行确实只需要专注于资产和负债的不断扩大就能获得丰厚的利润;

二在于目前银行的流程化管理和部门专业化设置。以往行长主要职能在于融资审批,随着各家银行的审批流程改革,逐渐由职位审批到专业审批,这块职能基本可以放手。

但更多的层面我是不同意的。

这个从行长目前的工作内容说起,
 
一是营销,你没听错,就是营销,基层金融从业人员一直在推广一个观念,叫“岗位就是资源”,那具有相对高位的行长来说,不管是哪个级别,营销都是第一位的人物,再有些商业银行把行长当做“最高级别的客户经理”。金融行业最可贵的东西不在于别的,在于信任和信心,有时候一样的话,客户经理和主管说到死,客户都不信;行长一句话,客户就欣然同意。所以行长组成的营销团队是有必要的,最起码是有级别作用的。再说每天和那些政府部门、央企喝到死,不是营销吗,不是行长还不让你上桌呢。

二是战略决策。前面提到了,作为政府豢养的行业,虽然有政策的倾斜,但作为银行本质工作的风险工作还是要自己控制的,不然没有人为你兜底的,不要信那些把胸脯拍烂的政府官员。如何在本地的现实条件下实现支行或分行的有效持续发展,行业的选择进入,政策开放程度等等都需要考虑和确定的,其他人可能会为你分担专业上的事,但风险与收益、政策与发展、地方政府与上级主管之间的钢丝必须自己走。更不要说奔走于各个上级专业部门和审批机构寻求那一点点的政策空隙,这点上和地方行政长官没什么不同,用狗来做市长试试,呵呵。。。

总结一点,在现时中国,银行绝对是一个精英行业,不在于薪酬的高低,而在于它的专业性,谢谢。
 

要回复问题请先登录注册